Chương 39: Chiến Lược Tăng Trưởng.
Trong khi các ý tưởng lớn vẫn đang được vạch ra trong đầu, Hải nhận ra rằng có một mục tiêu cấp bách hơn cần phải thực hiện ngay.
Năm 2006, thị trường công nghệ và quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam còn rất mới mẻ, nhưng Hải biết rằng đây là cơ hội lớn để đưa công ty của mình vươn lên. Sau một thời gian dài đối mặt với khó khăn khi ngân sách quảng cáo cạn kiệt, hắn đã quyết định tổ chức một cuộc họp quan trọng với đội ngũ của mình. Đây là lúc mọi kế hoạch đã được vạch ra trước đó, và giờ chính là thời điểm để hành động.
Phòng họp chiều hôm đó đông đúc, không khí căng thẳng nhưng đầy quyết tâm. Mọi người đã chứng kiến quá trình khó khăn mà công ty đã trải qua khi thiếu hụt ngân sách, nhưng giờ đây, với sự ổn định của hệ thống Load Balancer và những nguồn thu ổn định từ đó, họ đã sẵn sàng bước vào giai đoạn tiếp theo.
Hải ngồi đầu bàn, ánh mắt tập trung. “Chúng ta đã gặp khó khăn khi ngân sách quảng cáo cạn kiệt, nhưng sau khi tối ưu hóa hệ thống Load Balancer, công ty đã có những nguồn thu mới. Giờ đây, chúng ta có thể quay lại với chiến dịch tăng người dùng mà chúng ta đã phải hoãn trước đó.”
Mọi người trong phòng lắng nghe, từng ánh mắt thể hiện sự đồng thuận và sẵn sàng hành động.
Lâm, người luôn thận trọng và tỉ mỉ trong mọi kế hoạch, lên tiếng: “Hải, chúng ta đã phải rất thận trọng với ngân sách quảng cáo trước đó, và anh đồng ý rằng hiện tại chúng ta cần phải xem xét lại chiến lược. Chúng ta không thể để tình trạng thiếu ngân sách tái diễn. Hãy chắc chắn rằng mọi chi tiêu sẽ được tính toán kỹ lưỡng.”
Hải gật đầu. “Chính vì vậy, chiến dịch lần này sẽ được chia thành từng giai đoạn cụ thể. Giai đoạn đầu tiên sẽ tập trung vào các chiến lược quảng cáo có chi phí hợp lý, đặc biệt là tận dụng các kênh quảng cáo trực tuyến như Google Ads và các forum, website nổi tiếng thời đó. Mặc dù chi phí quảng cáo trực tuyến ở Việt Nam vào năm này còn khá cao, nhưng các kênh này vẫn mang lại hiệu quả nếu chúng ta sử dụng một cách thông minh.”
Lan, người am hiểu marketing, tiếp lời: “Chúng ta cũng có thể tận dụng các kênh quảng cáo miễn phí, chẳng hạn như các diễn đàn, blog, và mạng xã hội đang bắt đầu phát triển. Đặc biệt là với đối tượng người dùng trẻ, họ là những người sử dụng internet nhiều và dễ tiếp cận qua những kênh này.”
Hải mỉm cười, đồng tình. “Chúng ta sẽ không chỉ chạy quảng cáo trả tiền, mà cũng sẽ sử dụng các chiến lược truyền thông miễn phí như viral marketing. Điều quan trọng là phải tập trung vào việc làm sao để chiến dịch này đạt được hiệu quả nhanh chóng mà không làm tổn hao ngân sách.”
Lan tiếp tục phân tích: “Chúng ta cũng cần phải tối ưu quảng cáo trên từng kênh, theo dõi hiệu quả ngay từ giai đoạn đầu để điều chỉnh kịp thời. Phải có hệ thống đo lường rõ ràng.”
“Chính xác,” Hải nói. “Chúng ta sẽ sử dụng hệ thống phân tích dữ liệu để theo dõi hiệu quả từng chiến dịch. Mọi bước đi sẽ được đo lường để tối ưu hóa chi phí và đảm bảo rằng chúng ta không vượt qua ngân sách.”
Hải nhìn mọi người, ánh mắt tràn đầy quyết tâm. “Chúng ta phải có được người dùng ngay từ giai đoạn này. Một khi số lượng người dùng tăng lên, chúng ta sẽ có cơ hội để ký hợp đồng hợp tác với đối tác lớn là Viettel. Khi đó, chúng ta mới có thể triển khai những dự án lớn khác, như ký hợp đồng với các nhà mạng khác, hay mở rộng các dịch vụ khác.”
Cả phòng họp đều đồng tình, và những kế hoạch chi tiết bắt đầu được vạch ra. Mọi người không chỉ nhìn thấy cơ hội ngay trước mắt, mà còn cảm nhận được sự kiên trì và tầm nhìn xa của Hải.
Sau khi họp bàn kỹ lưỡng, Hải và đội ngũ bắt tay ngay vào công việc. Mục tiêu rõ ràng: xây dựng chiến dịch quảng cáo trực tuyến để gia tăng người dùng cho GameHub. Hải yêu cầu đội ngũ nghiên cứu các kênh quảng cáo có hiệu quả, từ Google Ads đến các trang web chuyên về game, và diễn đàn công nghệ.
Đầu tiên, Hải yêu cầu xác định rõ đối tượng mục tiêu. GameHub không chỉ dành cho các quán net lớn mà còn hướng đến các quán nhỏ, thậm chí là game thủ cá nhân. Đội ngũ nhận thấy rằng các quán net là đối tượng chính, vì họ có nhu cầu lớn về việc lưu trữ thông tin tiến trình game của người chơi. Việc này không chỉ giúp các quán giữ chân khách hàng mà còn giúp họ cải thiện chất lượng dịch vụ.
Hải quyết định triển khai một chiến lược quảng cáo với ba bước cụ thể:
Thứ nhất, quảng cáo trực tuyến: Đội ngũ marketing sẽ tập trung vào việc chạy quảng cáo trên Google Ads, tập trung vào các từ khóa như “lưu trữ game” “tiến trình game” và “giảm sự cố khi chơi game”. Các banner quảng cáo cũng được thiết kế với thông điệp hấp dẫn như “Tiến trình game không bao giờ mất đi nữa” và “Lưu game trên GameHub, tiếp tục từ mọi máy tính.”
Thứ hai, khuyến mãi cho quán net: Hải quyết định đưa ra một chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Các quán net đăng ký sử dụng GameHub sẽ nhận được ưu đãi như miễn phí 1 tháng sử dụng hoặc giảm giá 30% cho 3 tháng đầu tiên. Đây sẽ là động lực lớn để các quán net thử nghiệm và gắn bó lâu dài với dịch vụ.
Thứ ba, quảng cáo trên các diễn đàn game: Đội ngũ marketing sẽ sử dụng các diễn đàn game và mạng xã hội để tiếp cận các game thủ. Họ sẽ viết bài chia sẻ về lợi ích của GameHub, cách giúp game thủ tiếp tục chơi game mà không phải lo mất dữ liệu, đồng thời đưa ra các khuyến mãi đặc biệt cho người chơi cá nhân.
Chiến dịch quảng cáo được triển khai ngay sau đó, và Hải bắt đầu theo dõi sát sao hiệu quả của từng kênh quảng cáo. Trong suốt quá trình này, Hải và đội ngũ marketing sử dụng Google Analytics để theo dõi số lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi và chi phí quảng cáo.
"Chúng ta phải làm cho mỗi đồng tiền chi tiêu quảng cáo đều phải đem lại kết quả," Hải nhấn mạnh trong những cuộc họp theo dõi chiến dịch.
Sau khoảng một tuần, kết quả bước đầu đã rõ ràng. Các quảng cáo trên Google Ads và banner quảng cáo trên các trang game lớn bắt đầu thu hút sự chú ý. Tuy nhiên, không phải tất cả các kênh đều mang lại hiệu quả. Những quảng cáo trên các diễn đàn game và các trang mạng xã hội với lượng người theo dõi đông đảo đang có tỷ lệ chuyển đổi rất cao. Hải yêu cầu tiếp tục đẩy mạnh chiến lược này.
Hải cũng nhận ra rằng các quán net đang là nhóm khách hàng quan trọng nhất. Vì vậy, đội ngũ marketing tiếp tục điều chỉnh chiến dịch, cung cấp thêm các ưu đãi cho các quán net lớn đăng ký sử dụng GameHub, đồng thời tập trung vào việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ tận nơi khi có vấn đề.
Ngày 29 tháng 4, 2006.
Hai tuần sau kể từ ngày triển khai chiến dịch, hôm nay Hải gọi một cuộc họp để đánh giá kết quả chiến dịch. Những con số thống kê từ Google Analytics cho thấy sự thay đổi rõ rệt. Số lượng người dùng đăng ký GameHub đã tăng lên đáng kể, và đặc biệt là các quán net lớn đã bắt đầu gắn bó với dịch vụ.
Số lượt đăng ký GameHub: Tăng mạnh, đặc biệt trong nhóm khách hàng là các quán net.
Chi phí mỗi người dùng (CPL): Được giảm đáng kể nhờ tối ưu hóa quảng cáo và đẩy mạnh các chương trình khuyến mãi.
Tỷ lệ chuyển đổi: Các chiến dịch quảng cáo banner và Google Ads có tỷ lệ chuyển đổi cao, đạt được kết quả tốt hơn so với kỳ vọng.
0
